Hizmet şartları

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

  • Unvan: Drape Butik Ltd. Şti.
  • Adres: Bağdat Cad. Kazım Özalp Sok. No: 36/B Şaşkınbakkal, Kadıköy / İstanbul / Türkiye
  • Telefon: +90 216 360 31 44
  • E-posta: info@drapebutik.com
  • MERSİS No: 0480048009900013
  • Ticaret Sicil No: 718234
  • Vergi Dairesi / No: Erenköy V.D. / 4800480099
  • İnternet Adresi: www.drapebutik.com

İşbu sözleşmede SATICI olarak anılacaktır.

ALICI

www.drapebutik.com adresinden sipariş veren kişi/kurum. Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş formunda alındığı şekildedir.

İşbu sözleşmede ALICI olarak anılacaktır.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.drapebutik.com adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itiraz başvurularının nasıl yapılacağı konusunda açık ve anlaşılır şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi, bedeni, adet bazında satış bedeli ve KDV dahil toplam satış bedeli www.drapebutik.com sitesinde, sipariş özetinde ve faturada belirtildiği gibidir.

Teslimat masrafları: Sipariş özetinde gösterilen tutardır. ALICI tarafından karşılanır. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo geçerli ise sipariş özetinde belirtilir.

Teslimat şekli: Yurtiçi Kargo aracılığıyla, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese veya gösterdiği kişiye/kuruma teslim edilir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ön bilgileri ve cayma hakkı dahil olmak üzere, satışa konu tüm hususları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve internet ortamında gerekli teyidi vererek bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak hazırlık ve kargo süreleri eklenerek www.drapebutik.com'da belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruma teslim edilir. Ön sipariş (pre-order) modeli ile satılan ürünlerin tahmini teslim süresi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir; bu süre 30 günlük yasal süreyi aştığı takdirde ALICI'nın açık onayı ayrıca alınır.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye/kuruma teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin/kurumun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, haklı bir nedenle sözleşme konusu mal veya hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI'nın onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya ödediği bedel ve borç altına soktuğu tüm belgeleri 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.

4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, işbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.8. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, salgın hastalık, yangın, deprem gibi olağanüstü durumlar ve stok yetersizliği nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde nakden ve defaten kendisine iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar ilgili bankaya iade edilir; tutarın ALICI hesabına yansıması banka işlem süreci ile ilgilidir.

4.9. SATICI'nın internet sitesinde yer alan ürün özellikleri, stok durumu, görsel ve fiyat bilgilerinde maddi hatalar oluşabilir. Bu gibi hallerde hatalar SATICI tarafından düzeltilir. Maddi hata sebebiyle gerçekleşmiş bir sipariş söz konusu ise SATICI, sözleşmeyi iptal ederek ödenen tutarı ALICI'ya iade etme hakkını saklı tutar.

4.10. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürünün kutusunu kargo görevlisi ile birlikte açarak faturada yer alan ürünlerin marka, model, adet doğruluğunu ve üründe hasar olup olmadığını kontrol etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Kutusunda görünür hasar olduğu halde teslim alınan kargoların içeriğindeki hasardan SATICI sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturulup paketin teslim alınmaması gerekir. Durum, en geç 24 saat içinde info@drapebutik.com adresine veya +90 216 360 31 44 numaralı telefona bildirilmelidir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruma tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanım usulü:

  1. Cayma hakkı süresi içinde info@drapebutik.com adresine veya site üzerindeki iade formuyla yazılı bildirim yapılır.
  2. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilecek ürün(ler) belirtilir.
  3. Bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ALICI, ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla SATICI'nın aşağıda belirtilen iade adresine gönderir.
  4. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
  5. İade edilen ürün, etiketleri sökülmemiş, giyilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte hasarsız olarak teslim edilmelidir.
  6. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ALICI'nın bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI hesabına yansıması banka işlem süreci ile ilgilidir.

İade Adresi: Drape Butik Ltd. Şti., Bağdat Cad. Kazım Özalp Sok. No: 36/B Şaşkınbakkal, Kadıköy / İstanbul / Türkiye

Cayma süresinin belirlenmesinde:

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI'nın veya belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI'nın veya belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

Aşağıdaki hallerde ALICI, cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçü/renk/işleme isteğine göre kişiselleştirilen mallar (örn. özel dikim, ölçüye göre değişiklik yapılmış ürünler),

c) Tesliminden sonra ambalaj, etiket veya hijyen bandı gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve bu sebeple iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (özellikle iç giyim ve mayo ürünlerinde, hijyen bandı söküldükten sonra iade kabul edilmez),

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

e) Cayma süresi içinde, malın işleyişine ve kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması sebebiyle değişiklik veya bozulma meydana gelen ürünler,

f) Niteliği itibariyle iadeye elverişli olmayan ürünler,

g) Ticari veya mesleki amaçlarla satın alım yapan tüzel kişiler ve/veya kişiler, 6502 sayılı Kanun'daki tüketici tanımı içinde yer almadığından cayma hakkından yararlanamaz. Bu kişilerin iade talepleri SATICI'nın ihtiyari değerlendirmesine tabidir; kabul edilmesi halinde iade faturası kesilmesi zorunludur.

MADDE 7 — DEĞİŞİM HAKKI

ALICI, cayma hakkından ayrı ve ek bir kolaylık olarak, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde başka bir beden veya model ile değiştirme talebinde bulunabilir. Değişim hakkının kullanımı aşağıdaki koşullara tabidir:

  • Ürün etiketleri sökülmemiş, giyilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte teslim edilmelidir.
  • Değişim talebi için info@drapebutik.com adresine bildirim yapılır.
  • Değişim için iade kargosu ALICI tarafından, yeni gönderim kargosu SATICI tarafından karşılanır (kampanya kapsamında ücretsiz gönderim eşiği geçerli ise).
  • Değişim, talep edilen yeni ürünün stokta bulunması koşuluyla yapılır. Stokta bulunmaması halinde ALICI başka bir ürünle değişim veya iade seçeneklerinden birini tercih edebilir.

MADDE 8 — ALICININ TEMERRÜDÜ

ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüdünün SATICI'nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak zorunda olmayacaktır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli olmalarına ilişkin alt ve üst parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından yeniden değerleme oranına göre güncellenir. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
  • Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'dir.
  • ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı hallerde, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI, sözleşmenin ifası kapsamında SATICI tarafından kişisel verilerinin işlenebileceğini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyup anladığını kabul eder. Aydınlatma Metni'ne www.drapebutik.com adresinden erişilebilir.

MADDE 11 — TEBLİGAT

Taraflar, işbu sözleşmede belirtilen adreslerin kanuni tebligat adresleri olduğunu, adres değişikliği yazılı olarak diğer tarafa bildirilmediği sürece bu adreslere yapılacak tebligatların kanunen geçerli tebligatın tüm hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul ederler.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine sipariş onayı ile birlikte gönderilir ve SATICI'da elektronik olarak saklanır.

ALICI, sipariş onayı vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.